Mesafeli Satış Sözleşmesi
Lütfen web sitemizi (https://www.rgfragrances.com/) kullanmadan önce bu şartlar ve koşullar metnini dikkatlice okuyunuz. Bu web sitesine erişim sağlamanız ve hizmetlerimizden faydalanmanız, aşağıda belirtilen şartları ve koşulları tamamen anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.
Madde 1: Taraflar ve Tanımlar
SATICI: RG FRAGRANCES markasının yasal sahibi olan [Şirketinizin Resmi Ticari Unvanı] (Bundan sonra “RG FRAGRANCES” veya “Biz” olarak anılacaktır).
Adres: Saray , Saraykent Caddesi No : 4 D:4B 067895 Kahramankazan / Ankara
E-posta: iletisim@rgfragrances.com
KULLANICI/ALICI: https://www.rgfragrances.com/ web sitesine erişim sağlayan, üye olan veya alışveriş yapan her türlü gerçek veya tüzel kişi (Bundan sonra “Kullanıcı” veya “Alıcı” olarak anılacaktır).
SİTE: https://www.rgfragrances.com/ alan adına sahip web sitesi.
ÜRÜN: Sitede satışa sunulan tüm parfümler ve diğer ürünler.
Madde 2: Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Kullanıcı’nın RG FRAGRANCES’e ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı Ürünler’in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3: Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı, Site’ye üye olurken veya alışveriş yaparken verdiği tüm kişisel bilgilerin (ad, soyadı, adres, telefon, e-posta) doğru ve güncel olduğunu beyan ve taahhüt eder. Bu bilgilerin eksik veya yanlış olmasından kaynaklanacak zararlardan RG FRAGRANCES sorumlu değildir.
Kullanıcı, 18 yaşından büyük olduğunu ve yasal olarak sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunu kabul eder.
Site’ye ait hesap şifresinin güvenliği tamamen Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Şifrenin üçüncü şahıslar tarafından kullanılmasından doğacak her türlü sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.
Kullanıcı, Site’yi kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız edici veya yasa dışı bir amaç için kullanamaz.
Madde 4: Sipariş ve Satış Süreci
Alıcı, Site üzerinden beğendiği Ürün’ü sepetine ekler, teslimat ve fatura bilgilerini girer ve ödeme yöntemini seçerek siparişini tamamlar.
Siparişin tamamlanmasının ardından, Alıcı’nın belirttiği e-posta adresine siparişin alındığına dair bir onay e-postası gönderilir.
RG FRAGRANCES, operasyonel nedenler (stok tükenmesi, teknik hatalar vb.) ile siparişi kısmen veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, Alıcı’ya e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilir ve tahsil edilen ücret derhal iade edilir.
Satış sözleşmesi, siparişin onaylanıp ürünün kargoya verilmesiyle birlikte kurulmuş sayılır.
Madde 5: Fiyatlandırma ve Ödeme
Sitede belirtilen tüm ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir.
Kargo ücreti, aksi belirtilmediği müddetçe ürün fiyatlarına dahil değildir ve ödeme sayfasında sipariş tutarına eklenerek Alıcı’ya gösterilir.
RG FRAGRANCES, Sitede belirtilen fiyatları ve kampanyaları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak, siparişi verilmiş ürünler için sipariş anındaki fiyatlar geçerlidir.
Ödemeler, Sitede sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleri ile güvenli bir altyapı üzerinden gerçekleştirilir.
Madde 6: Teslimat ve Kargo
Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben ortalama 1-5 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Mücbir sebepler veya teslimat adresine bağlı gecikmelerden RG FRAGRANCES sorumlu tutulamaz.
Alıcı, siparişi teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette herhangi bir hasar (yırtık, ezik, ıslaklık vb.) tespit etmesi durumunda, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmalı ve paketi teslim almamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden RG FRAGRANCES sorumlu değildir.
Madde 7: Cayma Hakkı, İptal ve İade Koşulları
Cayma Hakkı İstisnası (Hijyen ve Sağlık): Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi’nin (ç) bendi uyarınca; “Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların” teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz.
Bu kapsamda, parfüm ve kozmetik ürünlerimizin jelatini, ambalajı, koruyucu bandı veya kapağı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen koşulları gereği KESİNLİKLE kabul edilmemektedir.
Alıcı, satın aldığı ürünün ambalajını açmadan, jelatinini bozmadan, ürünü kullanmadan ve ürüne herhangi bir zarar vermeden, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, bu süre içinde iletisim@rgfragrances.com adresine e-posta göndererek veya Müşteri Hizmetleri Whatsapp iletişim numarası üzerinden iade talebini bildirmelidir.
İade edilecek ürün, orijinal faturası, kutusu ve ambalajı bozulmamış şekilde, tüm aksesuarları ile birlikte RG FRAGRANCES’in belirttiği anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.
İade koşullarına uygun olarak geri gönderilen ürünler için yapılan ödeme, ürünün bize ulaşmasını takiben 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Madde 8: Fikri Mülkiyet Hakları
https://www.rgfragrances.com/ sitesinde yer alan marka, logo, tasarımlar, metinler, görseller ve diğer tüm içeriklerin telif hakkı RG FRAGRANCES’e aittir. Bu içerikler, yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.
Madde 9: Gizlilik
Kullanıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için lütfen Sitemizde yer alan “Gizlilik İlkesi” sayfasını inceleyiniz.
Madde 10: Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise Alıcı’nın veya RG FRAGRANCES’in yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 11: Yürürlük
Kullanıcı, Site üzerinden siparişini tamamladığı anda işbu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş ve kabul etmiş sayılır.